➤ Quelle marge de manœuvre pour l’infirmier face à des protocoles parfois rigides ?
Axes de réflexion :
- Identification des causes et déclencheurs de l’agressivité
- Stratégies verbales et non verbales de désescalade
- Formation à la gestion du conflit et techniques d’auto-protection
- Alternatives Ă la contention physique ou chimique
- Impact de l’agressivité sur la relation soignant-patient
- Rôle du cadre institutionnel et des règles internes
- Importance de l’écoute active et du respect du patient
- Gestion du stress post-agression chez les soignants
- Coordination avec l’équipe et la sécurité
- Approche préventive par l’aménagement de l’environnement